Фахівець/-чиня з супроводу корпоративних клієнтів

Ми шукаємо фахівця/-чиню з супроводу корпоративних клієнтів, який/-а відповідатиме за якісний сервіс, розвиток довгострокових відносин із бізнес-клієнтами та підтримку високого рівня клієнтського досвіду. На цій ролі важливими будуть щоденна взаємодія з клієнтами, координація внутрішніх процесів та проактивне вирішення запитів і сервісних питань. Що треба робити? - Супроводжувати корпоративних клієнтів та забезпечувати якісний сервіс на всіх етапах співпраці - Визначати потреби клієнтів та пропонувати рішення для розвитку послуг і сервісів - Підключати, модифікувати та супроводжувати мобільні, фіксовані та інші продукти компанії - Обробляти звернення клієнтів та координувати їх оперативне вирішення - Готувати договори, кейси та супровідні документи відповідно до процедур компанії - Підтримувати довгострокові відносини з бізнес-клієнтами та допомагати у вирішенні сервісних питань Ви — наш метч, якщо... - Маєте вищу освіту - Маєте досвід роботи від 2 років у роботі з клієнтами у телекомунікаційних або сервісних компаніях - Впевнено орієнтуєтесь у послугах мобільного та фіксованого зв’язку - Маєте базові навички ведення переговорів з бізнес-клієнтами - Впевнено користуєтесь ПК та продуктами MS Office - Вмієте працювати в команді та швидко навчаєтесь Буде круто, якщо... - Маєте досвід роботи у телекомунікаціях - Володієте англійською мовою на середньому рівні Чому Київстар - Гнучкий графік роботи, гібридний формат - Квартальні бонуси за досягнення цілей - 340+ внутрішніх курсів, власна бібліотека, навчальні програми від партнерів - Страхування життя і здоров’я - Програми підтримки працівників та їхніх родин: психологічні, юридичні та ін - Безбар’єрний простір для роботи та розвитку - Проєкти на підтримку захисників, ветеранів та їхніх родин - Компенсація витрат на мобільний зв’язок Чекаємо на ваше резюме, надсилайте скоріше!