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Agente Nivel 3 – Soluciones de Pago
Central SF / Barcelona Carretera d'Esplugues SF · On-site · full-time · 5101 CAIXABANK
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About the role
- Recibir y revisar los expedientes abiertos por las diferentes entidades/clientes.
- Recopilar información de diferentes herramientas y fuentes con el objetivo de estudiar los datos y ejecutar las correspondientes acciones para su posterior resolución en base a los parámetros bancarios estipulados.
- Introducción de documentación en los distintos aplicativos internos.
- Analizar, gestionar y resolver las incidencias/casos recibidos en base al procedimiento aplicable.
- Monitorear, responder y reenviar mensajes/consultas entrantes a través de las diferentes aplicativos.
- Velar por el cumplimiento de los diferentes sistemas de gestión implantados en la organización, incluyendo su política y el conjunto de requisitos que lo conforman.
- Deseable formación profesional de grado superior relacionado con Administración.
- Experiencia de mínimo de dos años en tareas administrativas.
- Buen manejo ofimático.
- Alto número de pulsaciones en teclado alfanumérico.
- Corrección ortográfica