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IT Support Technician
Tunis, Tunis, Tunisia · On-site · fulltime_fixed_term · IT Services
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About the role
B2B Sales
Technicien Support Systèmes et Réseaux (H/F)
Lieu : Tunis, Tunisie
Mode de travail : Sur site
Contrat : CDD
Veo Worldwide est un fournisseur de services B2B, implanté en Europe, qui compte 20 ans d'activité. Nous recherchons constamment des solutions pour aider les propriétaires d'entreprises à capitaliser sur leurs stocks invendus (fins de séries, produits à date courte, commandes annulées) et à devenir efficaces.
Grâce à tout cela, Veo consolide son renom basé sur l’engagement, la transparence, la solidarité, l'amélioration continue et la compétence.
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Systèmes et Réseaux pour renforcer notre équipe informatique à Tunis.
Missions principales
- Assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs (matériel et logiciel).
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail et les périphériques informatiques.
- Assurer l’administration de premier niveau des serveurs Windows.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseau.
- Enregistrer et suivre les incidents dans l’outil de gestion du support (GLPI).
- Assurer le suivi du parc informatique et la mise à jour de l’inventaire.
- Contrôler la disponibilité des applications et des équipements informatiques.
- Coordonner les interventions avec les équipes systèmes et réseaux si nécessaire.
- Assurer un reporting régulier auprès du responsable hiérarchique.