Sozialpädagoge / Fachberater für Kundenbetreuung im Bereich Soziales (m/w/d)

- die Beantwortung von Kundenanfragen, die telefonisch oder schriftlich eingehen, - die Vorbereitung von Fallkonstellationen zur weiteren Prüfung durch unsere Entwickler, - das fachliche Testen von Programmkorrekturen und neuen Programmfunktionen vor Auslieferung an unsere Kunden, - die Projektbegleitung im Rahmen von Neueinführungen unserer Software, - die Ausführung von Anwenderschulungen sowie die Pflege der Schulungsunterlagen und anderer Dokumentationen sowie - die Vorbereitung neuer Anforderungen in Absprache mit unseren Kunden zur Umsetzung durch unsere Entwicklerjeweils im Bereich des SGB XII, AsylbLG, WoGG. - Du verfügst über einen Abschluss im Bereich der Sozialen Arbeit, im Bereich der Verwaltung oder eine vergleichbare Qualifikation. - Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe und kannst dich zügig in unsere Fachsoftware einarbeiten. - Du kennst die rechtlichen Grundlagen (SGB XII, AsylbLG, WoGG) aus eigener praktischer Tätigkeit mindestens dem Grunde nach und bist bereit, deine Kenntnisse zu vertiefen. - Du besitzt allgemeine EDV-Kenntnisse im Officebereich. - Du arbeitest sowohl gerne selbstständig als auch im Team und verfügst über eine ausgeprägte Sozial- und Sprachkompetenz im Umgang mit Kunden und deinen Arbeitskollegen. - Bundesweite Reisetätigkeiten (in vereinbartem Umfang) nimmst du gerne wahr. - Bei uns findest du eine abwechslungsreiche, interessante und herausfordernde Tätigkeit in einem motivierten und aufgeschlossenen Team sowie die Möglichkeit, eigene Stärken und Ideen einfließen zu lassen. - Wir legen großen Wert auf attraktive Arbeitsbedingungen. Daher bieten wir dir unter anderem - einen unbefristeten Arbeitsplatz - mit Gleitzeitarbeit - in unserem zentral gelegenen Büro mit eigener Pausenetage, großer Terrasse und Entspannungsraum, - kostenloses Mittagessen und kostenlose Getränke wie Wasser, Kaffee und Tee sowie auch - die Möglichkeit, mobil zu arbeiten. - Wir gestalten deine Einarbeitungszeit sehr persönlich, um dich optimal in unser Team zu integrieren, und passen sie individuell an dich und deine Fähigkeiten an.