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Mitarbeiter:in Retouren (all genders)
Frankfurt (Oder) · On-site · full-time · Post Sales Support
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About the role
- Du bist mit Deinem Team für die Eingangs- und Ausgangsprüfung der Reklamationsware verantwortlich
- Du prüfst die Ware auf Unversehrtheit, Vollständigkeit sowie Fristen
- Du bist verantwortlich für die technische Arbeitsvorbereitung
- Du erfasst die Retouren (KPI) systemseitig
- Du bist verantwortlich für die Dokumentation der Retouren
- Du identifizierst Trends und Probleme und entwickelst Lösungen
- Du arbeitest mit den anderen Abteilungen zusammen, um Retouren-Prozesse zu optimieren
- Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis und hast Spaß im Umgang mit unseren Produkten
- Du arbeitest sicher am PC und kennst Dich mit den gängigen MS-Office Anwendungen gut aus
- Du kannst Dich schriftlich gut ausdrücken und begegnest unseren Kund:innen auf Augenhöhe
- Du arbeitest ohne Probleme selbstständig, lösungsorientiert und zuverlässig mit hoher Kundenorientierung
Unser Angebot für Dich
- Flexible Arbeitszeiten, familienfreundliche Arbeitszeitmodelle
- Die Kostenübernahme für dein VBB-Ticket im öffentlichen Nahverkehr
- Ein faires Gehaltspaket und die Möglichkeit von vergüteten Überstunden oder Freizeitausgleich
- Ein attraktiver Arbeitsplatz in Frankfurt (Oder)
- Ein tolles Team, das sich auf dich freut
- Regelmäßige Teamevents und Müsli, Kaffee, Obst und Getränke
- Sehr gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten