IT-Support-Specialist (m/w/d)

- Als erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden sorgen Sie für einen professionellen IT-Support und erarbeiten nachhaltige Lösungen bei technischen Fragestellungen. - Dabei unterstützen Sie unsere Kolleginnen und Kollegen am Hauptsitz sowie an unseren europäischen Standorten bei Hard- und Softwareproblemen und stellen einen reibungslosen IT-Betrieb sicher. - Die Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Client-Systemen gehört ebenso zu Ihrem Aufgabenbereich wie die Dokumentation von Supportanfragen und deren Lösungen im Ticketsystem. - Mit Ihren Ideen tragen Sie aktiv zur Optimierung unserer Supportprozesse bei, pflegen unsere Wissensdatenbank und wirken bei IT-Projekten sowie Hardware-Rollouts mit. - Die Einführung neuer Technologien sowie der kontinuierliche Ausbau Ihres Know-hows in den Bereichen Microsoft 365, Azure Cloud Services, Entra ID, Intune und IT-Security runden Ihr vielseitiges Aufgabengebiet ab. - Eine abgeschlossene IT-Ausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation - Idealerweise erste oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Desk bzw. IT-Support-Umfeld - Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365 sowie grundlegendes Know-how im Bereich Netzwerkstrukturen - Eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, kombiniert mit einer ausgeprägten Serviceorientierung und Freude an der Zusammenarbeit im Team - Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie idealerweise erste Erfahrungen mit IT-Service-Management-Frameworks wie ITIL oder FitSM - Flexibles Arbeitszeitmodell für eine ausgewogene Work-Life-Balance - Mobiles Arbeiten - bis zu zwei Tage pro Woche von zu Hause  - Vermögenswirksame Leistungen - Zusatzbeitrag für die betriebliche Altersvorsorge (nach 2 Jahren Betriebszugehörigkeit) - Moderne Arbeitsplätze  - Professionelles Onboarding für Ihren gelungenen Start - Gelebte Werte und „Focus on you“ als Teil unserer Firmenphilosophie - Mitarbeitergeschenke zu besonderen Anlässen - Geburtstag, Hochzeit, Geburt Ihres Kindes, Renteneintritt usw. - Jährliche Abteilungsausflüge und Firmenfeiern (z.B. Sommerfest, Weihnachtsfeier) - Weitere Vorzüge eines renommierten, global agierenden Familienunternehmens