IT Servicedeskmedewerker Zeeland

Bij een unieke en grote klant van OGD in Zeeland, Borssele, zijn we op zoek naar een servicedesk- en werkplekbeheerder om ons servicedeskteam mee uit te breiden. De klant is een bijzondere klant in de energiesector, waar beveiliging en continuïteit hoog op de agenda staan. Hierop is de complete it-organisatie, waar OGD in mag meedraaien, op ingericht. Als servicedeskmedewerker ben je verantwoordelijk voor het tijdig, binnen afspraak en professioneel afhandelen van meldingen & aanvragen in TOPdesk. OGD beheert de gehele kantoorautomatisering, dus ook het netwerk en de hardware. Ben jij degene die de uitdaging aangaat en onze klant tevreden houdt? Omdat het team niet op een locatie van OGD zit, maar intern bij de klant zijn de lijntjes kort en is de klantkennis van het team op een hoog niveau. Je gaat je bezighouden met: - Servicemanagement en IT-technologie - Afhandelen van meldingen en aanvragen in TOPdesk - Gebruikers technisch ondersteunen binnen Microsoft 365 - Processen slimmer inrichten bij de klant - Jezelf ontwikkelen via trainingen en certificeringen Je werkt zelfstandig, maar staat er nooit alleen voor: je collega’s zijn altijd bereikbaar voor overleg of hulp. Je wordt onderdeel van een OGD-team van minimaal elf medewerkers. Dit is een leuk en divers team van junioren tot senioren, waarbij iedereen bereid is elkaar te helpen. De werkzaamheden zijn volledig op locatie & de werktijden zijn van 7:30 tot 16:00.