Backoffice medewerker / Secretaresse

Ben jij de stem van ons kantoor? Als nieuwe collega bij Frits ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Als iemand belt, ben jij degene die hem of haar verder helpt. Daarnaast zorg je ervoor dat ons kantoor op rolletjes loopt. Zonder jou geen agenda die klopt, geen koffie in de kast en geen slingers als er iemand jarig is. Bij Frits willen we dat iedereen in Nederland onderaan de streep de juiste hypotheekkeuze maakt. Daar zetten ruim 50 Fritsers zich iedere dag met veel plezier voor in. We dagen elkaar uit, helpen elkaar vooruit en groeien hard. Om onze klanten de service te bieden die ze van ons verwachten, zoeken we een backoffice medewerker / secretaresse. Bel je met Frits? Dan krijg je jou aan de lijn. Als backoffice medewerker beantwoordt vragen, helpt klanten op weg en plant hun eerste gesprek met een adviseur in. Achter de schermen houd jij de boel draaiende. Daarnaast ben je de secretaresse van ons kantoor: jij zorgt ervoor dat de agenda’s kloppen, dat de koffie nooit op is en dat iedere verjaardag gevierd wordt. Wie zoeken we? Jij bent servicegericht, houdt van structuur en krijgt energie van contact met mensen. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende werkzaamheden en houdt ook op drukke momenten het overzicht. Je denkt in oplossingen, ziet wat er moet gebeuren en pakt zaken zelfstandig op. Of je nu een telefoontje aanneemt, een afspraak inplant of collega's ondersteunt: jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt en klanten én collega's op je kunnen rekenen. Wat ga je doen? - Jij bent de eerste stem van Frits. Je neemt de telefoon op, beantwoordt vragen van klanten en helpt ze op weg. Daarmee zet je de toon voor de rest van hun hypotheektraject. - Je plant de eerste gesprekken in. Is een klant enthousiast? Dan zorg jij ervoor dat er een gesprek wordt ingepland met een van onze adviseurs. - Je houdt de administratie op orde. Je zorgt ervoor dat alles klopt, zodat onze adviseurs zich op hun advies kunnen richten. - Je bent onze officemanager. Jij weet wat er op kantoor nodig is en zorgt dat het er is. - Je doet de boodschappen. Van een nieuwe voorraad koffie tot de hapjes voor de vrijdagmiddagborrel. - Je vergeet geen verjaardag. Slingers, taart en een kaart: als er iemand jarig is, merkt de hele Frits Family dat. - Een extra paar handen. Ligt er iets wat niet direct bij iemand hoort? Grote kans dat jij het oppakt, en dat je het ook nog leuk vindt.