IT Support Specialist (m/w/d)

- Als erste Ansprechperson im IT-Support unterstützt du unsere Mitarbeitenden bei technischen Fragestellungen rund um Arbeitsplatzsysteme, Hardware, Software, Drucker, Benutzerkonten und mobile Endgeräte. - Im Helpdesk und 1st-Level-Support analysierst du Störungen, priorisierst Anfragen und sorgst für eine schnelle, serviceorientierte Lösung oder koordinierst die Weitergabe an interne und externe IT-Spezialisten. - Die Betreuung und Administration unserer Microsoft-Umgebung gehört ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich – insbesondere Windows-Clients, Microsoft 365, Active Directory sowie Benutzer- und Rechteverwaltung. - Im laufenden IT-Betrieb wirkst du bei der Sicherstellung der Systemverfügbarkeit mit, unterstützt beim Monitoring, bei der Fehleranalyse sowie bei der Behebung technischer Störungen. - Hardware und Software werden von dir vorbereitet, eingerichtet und verwaltet – von der Beschaffung über die Installation bis zur Übergabe an die Anwenderinnen und Anwender. - Bei der Betreuung unserer IT-Infrastruktur unterstützt du unter anderem in den Bereichen Netzwerk, Backup, Virtualisierung und arbeitest dabei eng mit externen IT-Dienstleistern zusammen. - Businessapplikationen betreust du gemeinsam mit den Fachbereichen und externen Partnern, nimmst Anforderungen auf und unterstützt bei technischen Anpassungen oder Problemlösungen. - IT-Dokumentationen, Anleitungen und Prozessbeschreibungen hältst du aktuell und sorgst dafür, dass Wissen im Team nachvollziehbar und strukturiert verfügbar ist. - In IT-Projekten bringst du dich aktiv ein, unterstützt bei Rollouts, Systemanpassungen und Verbesserungen unserer bestehenden IT-Landschaft. - Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, zum Beispiel als Fachinformatiker für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation mit Schwerpunkt IT-Infrastruktur, Support oder Systemadministration. - Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, Helpdesk, User Support oder in der Windows-Systemadministration. - Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld, insbesondere Windows, Microsoft 365, Active Directory sowie Benutzer-, Gruppen- und Rechteverwaltung. - Grundkenntnisse in IT-Infrastrukturthemen wie Netzwerk, Server, Backup, Virtualisierung sind von Vorteil. - Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude daran, technische Themen verständlich zu erklären und Anwenderinnen und Anwender zuverlässig zu unterstützen. - Strukturierte, lösungsorientierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Anfragen den Überblick zu behalten. - Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit Systemen, Daten und Zugriffsrechten. - Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab. - Freue dich auf ein motiviertes und freundliches Team, in dem wir uns alle auf Augenhöhe begegnen. - Mithilfe unseres individuellen Onboardings findest du dich schnell in unseren Prozessen zurecht und fühlst dich von Beginn an gut abgeholt. - Über das JobRad-Leasing kannst du dir dein Wunschfahrrad oder E-Bike sichern – nachhaltig und kostengünstig. - Genieße unsere monatlichen Pluxee-Gutscheine und löse sie flexibel bei vielen Partnern ein – von Sport und Einzelhandel bis hin zu Restaurants in deiner Nähe. - Du profitierst von kurzen Entscheidungswegen, viel Flexibilität im Arbeitsalltag und kleinen Extras, wie Obst, Wasser sowie Kaffeevarianten aller Art. Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unser Bewerberportal auf www.meinauto.de/karriere oder per Mail an [email protected]