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Kaufmännische*r Mitarbeiter*in für Verwaltung und Buchungsmanagement (m/w/d)
Köln · On-site · full-time · Büro Köln
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About the role
Für unsere Firmengruppe suchen wir Unterstützung für die Verwaltung von teamEXPERTE GmbH. Sie steht für erlebnisorientierte Bildungsangebote, Teamtrainings und abwechslungsreiche Programme für Kinder, Jugendliche und Erwachsene. Unser Angebot umfasst unter anderem Klassenfahrten, Ferienfreizeiten, Akademieangebote und Teamtrainings.
Damit unsere Angebote von der ersten Anfrage bis zur erfolgreichen Buchung reibungslos organisiert werden, suchen wir eine zuverlässige und serviceorientierte Persönlichkeit, die unser Team in der Verwaltung und im Buchungsmanagement unterstützt.
- Annahme, Bearbeitung und Koordination eingehender Kundenanfragen
- Beratung von Kund*innen zu unseren Angeboten und Programmen
- Erstellung, Versand und Nachverfolgung von Angeboten
- Organisation und Verwaltung von Buchungen, Verträgen und Teilnehmerdaten
- Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kund*innen und Kooperationspartnern
- Koordination von Terminen sowie Überwachung von Fristen
- Pflege und Aktualisierung von Buchungs- und Kundendaten
- Abstimmung mit Jugendherbergen, Kooperationspartnern und dem teamEXPERTE-Team
- Organisatorische Unterstützung bei Klassenfahrten, Ferienfreizeiten, Akademieangeboten und Teamtrainings
- Mitwirkung bei der Optimierung und Weiterentwicklung unserer Verwaltungsabläufe
- Abgeschlossene Ausbildung im Büromanagement, im kaufmännischen Bereich, im Veranstaltungs-, Tourismus- oder Hotelbereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung in der Verwaltung, Kundenbetreuung oder Buchungsorganisation ist von Vorteil
- Ausgeprägtes Organisationstalent und eine strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise
- Freundliche, verbindliche und serviceorientierte Kommunikation
- Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und Interesse an Verwaltungs- und Buchungssystemen
- Selbstständigkeit und Teamfähigkeit
- Sorgfältiger Umgang mit Daten, Dokumenten und Terminen
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit eigenständigem Aufgabenbereich und klaren Zuständigkeiten.
- Strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Teambesprechungen
- Ein herzliches und engagiertes Team mit kurzen Entscheidungswegen
- Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kostenloses Deutschlandticket
- Moderne Arbeitsausstattung und ein angenehmes Arbeitsumfeld
- Kostenfreie firmeninterne Angebote, beispielsweise Klettern und Reiten
- Attraktive Prämien zu Betriebsjubiläen
- Betriebliche AltersvorsorgeBewirb dich jetzt!
Du arbeitest gerne organisiert, hast Freude am Kontakt mit Menschen und möchtest dazu beitragen, dass unsere Angebote von der Anfrage bis zur Buchung optimal betreut werden? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!
Sende uns deine Bewerbungsunterlagen an [email protected]. Bei Fragen erreichst du uns unter 0221 96819490.