AGENTE DE VENTAS B2B

1. Misión del cargo Gestionar, desarrollar y potenciar la cartera de clientes asignada y prospectada, mediante una gestión comercial consultiva en campo y seguimiento estructurado de oportunidades, con enfoque en resultados, crecimiento de cuentas y cumplimiento de métricas comerciales, asegurando una adecuada relación con clientes grandes y medianos. 2. Objetivo del cargo Incorporar un/a profesional con fuerte perfil comercial y de ventas, con capacidad para prospectar, negociar y dar seguimiento a clientes grandes y medianos, utilizando herramientas de CRM (ideal Salesforce) y una gestión basada en métricas/OKR, con potencial para expandir cartera y generar crecimiento comercial sostenible. 3. Responsabilidad principal del puesto Desarrollar relaciones comerciales efectivas con clientes actuales y potenciales, ejecutar actividades de visita y seguimiento comercial, registrar y administrar la gestión de ventas en CRM, y reportar avances de forma oportuna para contribuir al cumplimiento de objetivos comerciales del área. 4. Funciones y responsabilidades principales - Prospectar nuevos clientes y oportunidades comerciales, manteniendo una gestión activa del pipeline de ventas. - Gestionar cartera de clientes grandes y medianos, identificando oportunidades de crecimiento, continuidad y expansión comercial. - Realizar visitas comerciales en campo según planificación semanal y objetivos definidos. - Dar seguimiento a oportunidades comerciales desde el contacto inicial hasta el avance/cierre, asegurando trazabilidad en el proceso. - Registrar y actualizar información comercial en CRM (idealmente Salesforce), incluyendo prospectos, actividades, avances y estatus de oportunidades. - Elaborar y enviar reportes de gestión comercial y posibles ventas desde modalidad remota, conforme a lineamientos del área. - Monitorear métricas comerciales, KPIs u OKR del rol para orientar su gestión al cumplimiento de resultados. - Coordinar internamente con el equipo comercial y otras áreas de apoyo para asegurar continuidad en la atención y seguimiento al cliente. - Participar en el proceso de capacitación, inducción y visitas acompañadas durante la fase inicial de incorporación. - Mantener hábitos de trabajo ordenados, disciplina comercial y cumplimiento de agenda, reportes y actividades programadas. 5. Alcance del cargo - Gestión comercial en clientes grandes y medianos. - Desarrollo de cartera con enfoque en crecimiento y nuevas oportunidades. - Participación en trabajo de campo y seguimiento remoto. - Uso de CRM como herramienta de control y gestión comercial. 6. Perfil requerido Seniority - Perfil medio a senior, con experiencia previa en roles comerciales, idealmente vinculados a visita médica, ventas consultivas o gestión de cartera. 6.2. Perfil comercial esperado - Fuerte orientación a ventas y resultados. - Capacidad de prospección y desarrollo de negocio. - Manejo de clientes medianos y grandes. - Seguimiento estructurado del pipeline comercial. - Potencial de crecimiento de cartera. 7. Requisitos del cargo 7.1. Experiencia requerida - Experiencia en gestión comercial, prospección y seguimiento de clientes. - Experiencia en manejo de clientes grandes y medianos. - Experiencia en trabajo de campo y gestión comercial híbrida (campo + reportes). 7.2. Conocimientos técnicos / herramientas - Manejo de CRM para prospección y seguimiento comercial. - Deseable experiencia con Salesforce. - Manejo de métricas comerciales, KPI u OKR. - Elaboración y gestión de reportes comerciales. 7.3. Requisitos operativos - Movilización propia (indispensable). - Disponibilidad para trabajo de campo. - Disponibilidad para reportar de forma remota y mantener seguimiento comercial. 8. Competencias requeridas (conductuales) Competencias clave - Proactividad - Trabajo en equipo - Asertividad Competencias complementarias sugeridas - Organización y disciplina comercial - Negociación - Orientación al cliente - Seguimiento y cierre 9. Modalidad de trabajo y dinámica de incorporación Fase 1: Inducción y capacitación (primeros 3 meses) Durante los tres primeros meses, la persona deberá cumplir una etapa inicial de formación y adaptación operativa con enfoque en: - Capacitación e inducciones - Conocimiento del negocio / producto / servicio - Visitas acompañadas (aprendizaje en campo) - Permanencia fija en planta durante el proceso de formación inicial Fase 2: Operación regular (posterior a inducción) Una vez completada la fase inicial: - 2 días por semana en campo para visitas comerciales, prospección y seguimiento. - Trabajo remoto para: - envío de reportes, - registro y seguimiento en CRM, - gestión de posibles ventas y avances comerciales. 10. Esquema de compensación - Sueldo fijo - Incentivos por cumplimiento (variable por metas/resultados) Enfoque referencial de incentivos (según política interna) - Cumplimiento de metas comerciales - Crecimiento de cartera - Gestión efectiva de clientes estratégicos - Indicadores de actividad y seguimiento comercial 11 Indicadores de gestión / criterios de evaluación del rol (referenciales) - Cumplimiento de metas comerciales establecidas - Desarrollo y crecimiento de cartera - Gestión efectiva de clientes medianos y grandes - Uso adecuado de CRM (ideal Salesforce) - Calidad y consistencia del seguimiento comercial - Cumplimiento de reportes y disciplina operativa - Orientación a métricas (KPI/OKR) - Comunicación comercial y asertividad - Hábitos de trabajo y revisión de costumbres laborales - Potencial de escalamiento del portafolio/cartera 12. Observaciones para evaluación en entrevista (uso interno de selección) Validar especialmente: - Estilo comercial (hunter / farmer / mixto) - Nivel de autonomía - Frecuencia y profundidad de uso de CRM - Experiencia real en Salesforce (si aplica) - Manejo de métricas / KPI / OKR - Experiencia en campo - Capacidad de reportar y dar seguimiento - Disponibilidad real de movilización propia - Ajuste cultural, trabajo en equipo y comunicación asertiva 13. Perfil ideal resumido Profesional comercial de nivel medio a senior, con experiencia en prospección y desarrollo de cartera, habituado/a al manejo de clientes medianos y grandes, con dominio de CRM (preferible Salesforce), enfoque en métricas y resultados, y disposición para una dinámica mixta de trabajo (campo + remoto), con alta proactividad, asertividad y trabajo en equipo.