Chargé de missions régularisation des charges H/F (2)

Bien loger pour mieux vivre ! Provence Métropole Logement (anciennement Habitat Marseille Provence) est l’acteur public de référence du logement social et intermédiaire à l’échelle des 92 communes de la Métropole Aix-Marseille-Provence. Office Public de l’Habitat nous gérons un patrimoine de plus de 14 000 logements. Nos 280 salariés œuvrent au quotidien au service de nos 35 000 locataires en respectant 4 principes : Coopération, Engagement, Solidarité et Progrès ! 📢 📢 Dans le cadre d’une création de poste, nous recherchons un Chargé de missions régularisation des charges (h/f) ! Au sein de la Direction Financière et comptable, rattaché à la Directrice Adjointe, vous assurez la régularisation annuelle des charges locatives et pilotez l’ensemble du processus de régularisation des charges de l’Office Vos missions principales : 🏢 Assurer la régularisation comptable des charges locatives - Consolider et exploiter les données nécessaires à la régularisation des charges qui font suite au processus de recensement et d’analyse effectué en Agence (factures, contrats, index, consommations, clés de répartition). - Analyser la nature et l’imputabilité des charges récupérables conformément à la réglementation. - Effectuer les vérifications de remontée d’informations, en lien avec les parties-prenantes, et le contrôle des calculs. - Garantir la fiabilité et la traçabilité des données utilisées. - Analyser le résultat de la régularisation des charges pour proposer si nécessaire des ajustements des provisions de charges. 👥 Coordonner le processus global de régularisation des charges - Planifier et organiser les différentes étapes du processus annuel de régularisation des charges (préparation de l’échéancier de campagne annuelle, stabilisation des échéances clefs avec les services contributeurs, …). - Coordonner les échanges entre les services concernés. - Identifier les dysfonctionnements et proposer des actions d’amélioration des procédures. - Mettre en place et suivre des outils de pilotage (tableaux de bord, indicateurs de suivi). - Contribuer à l’harmonisation des pratiques vis-à-vis des contributeurs mobilisés tout au long de la réalisation du processus. - Contribuer à la modernisation du processus global et aux actions possibles de dématérialisation des étapes (coordination avec la DSI). 📑 Contribuer à la qualité du processus global de régularisation des charges - Participer à la rédaction des supports d’information à destination des locataires (notes explicatives, courriers, documents de régularisation). - Apporter un appui technique aux équipes dans le traitement des réclamations liées aux charges (réclamation, courrier d’explication, participation ponctuelle à des réunions locataires, …). - Préparer les éléments nécessaires en cas de contrôle ou de contentieux liés aux charges.