Medewerker Binnendienst

Een lift die stilstaat, een monteur die materialen nodig heeft en een klant die wil weten wanneer de reparatie wordt uitgevoerd. Drie verschillende vragen die tegelijk binnenkomen. Waar begin je? Jij weet het overzicht te bewaren, bepaalt wat voorrang krijgt en zorgt dat de juiste mensen in actie komen. Bij Mitsubishi Elevator Europe ben jij degene die ervoor zorgt dat het werk buiten door kan gaan. Je neemt werkorders in behandeling, regelt de benodigde materialen, stemt de planning af en houdt de voortgang in de gaten. Daarbij schakel je voortdurend met klanten, monteurs en Service Regio Managers. Je komt in een team met twee frontoffice medewerkers, drie backoffice medewerkers en een teamleider. Een compact team waarin je veel met elkaar schakelt, elkaar helpt wanneer het druk is en samen zorgt dat alles goed geregeld wordt. Wat ga je doen? - Je verwerkt binnenkomende aanvragen, beheert de mailboxen en maakt werkorders aan. - Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, monteurs en Service Regio Managers. - Je bepaalt welke materialen nodig zijn en zorgt dat deze op tijd besteld worden en op de juiste plek worden geleverd. - Je plant werkzaamheden in en bewaakt de voortgang van werkorders, van aanvraag tot uitvoering. - Je controleert of de offertes van de backoffice aansluiten op de uitgevoerde werkzaamheden en bestelde materialen. - Je stelt prioriteiten bij urgente meldingen, zoals stilstaande of afgekeurde liften, en schakelt snel met de betrokken collega's. Wat krijg je van ons? - Een salaris passend bij jouw ervaring. - Maar liefst 40 vakantiedagen. - Een contract voor bepaalde tijd, met uitzicht op een vast dienstverband. - Vanaf je eerste werkdag krijg je een persoonlijk opleidingsplan, begeleiding en trainingen. - Een aantrekkelijke studiebijdrage voor je kinderen vanaf de middelbare school. - Een laptop en telefoon. - Regelmatig gezellige borrels en teamuitjes, zoals escape rooms, pubquizzen en pizza-avonden.