Werkstudent IT Anwenderbetreuer - First Level Support (m/w/d)

- Lokaler Anwendersupport und Monitoring der IT-Systemlandschaft unserer Anwender - Beschaffung, Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard- und Software der Endanwender - Entgegennahme von Support-Anfragen über unser Ticketsystem, E-Mail und Telefon - Behebung von Störungen via Fernwartung, sowie vor Ort beim Anwender - Verfassen von Nutzeranleitungen und Dokumentationen, Unterstützung bei der Erstellung und Durchführung von Anwenderschulungen - Unterstützung bei der Durchführung von IT-Projekten - Überwachung und Sicherstellung der IT-Sicherheit und Datenschutzrichtlinien  Bitte denken Sie daran, die folgenden Unterlagen ebenfalls zu senden: - Ihre aktuelle Immatrikulationsbescheinigung - Ihren aktuellen Notenspiegel - Sie sind eingeschriebener Student (m/w/d) und studieren Informatik, Wirtschaftsinformatik, oder einen vergleichbaren Studiengang - erste Erfahrung im First-Level-Support und in der Systemadministration wünschenswert - Sehr gute Kenntnisse und Erfahrungen mit Microsoft Betriebssystemen, Microsoft 365 und Apple iOS - Sicherer Umgang mit Computersystemen - Strukturierte Herangehensweise bei technischen Problemen - Selbständige, analytische und sorgfältige Arbeitsweise, ein hohes Maß an Kommunikations- und Teamfähigkeit - Hohe Kunden- und Serviceorientierung - Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift - 30 Urlaubstage im Jahr - unbefristeter Arbeitsvertrag - Geregelte Arbeitszeiten - ein kollegiales und aufgeschlossenes Umfeld ab dem ersten Tag - Weiterbildungsmöglichkeiten - monatliches Weißwurstfrühstück  - Sommerfest und Weihnachtsfeier  - Betriebliches Gesundheitsmanagement (z. B. Bikeleasing, Sportkurse, etc.) - Außerdem: kostenlose Parkplätze, Mitarbeiterrabatt, Betriebsarzt, Bezuschussung zum Erwerb des Jagdscheins möglich und vieles mehr