Head of Rev Ops & BI

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA En Doctoralia, nuestra misión es humanizar la experiencia de la salud a través de la tecnología. Como la plataforma líder en el mercado mexicano y referente global en soluciones SaaS para el sector médico, conectamos a millones de pacientes con especialistas, transformando la práctica clínica en una experiencia digital eficiente y centrada en el paciente. Actualmente buscamos un Head of Revenue Operations & BI apasionado, estratégico y orientado a resultados, que impulse el crecimiento y la toma de decisiones informadas a través del análisis de datos, la optimización de procesos comerciales y el liderazgo de sistemas. DESCRIPCIÓN DEL ROL Como Head of Revenue Operations & BI, liderarás el motor que impulsa las ventas, la retención de clientes y la toma de decisiones estratégicas en Doctoralia México. Tu rol consistirá en unificar las áreas de Revenue Operations (sistemas, procesos y datos de Sales y Customer Success) y Business Intelligence (analítica avanzada) bajo una sola estrategia coherente. Serás un socio estratégico de liderazgo comercial para identificar ineficiencias, traducir la ambigüedad en iniciativas estructuradas de alto impacto y garantizar que los tableros y soluciones tecnológicas se adopten, mantengan y generen un valor real en el negocio RESPONSABILIDADES CLAVE 1. Liderazgo y Estrategia Operativa: Dirigir, desarrollar y cohesionar los equipos de BI, SalesOps, CSOps e Insights Comerciales, construyendo un modelo de trabajo estructurado y de alto impacto que reemplace las peticiones ad-hoc por iniciativas priorizadas. 2. Gobernanza y Roadmap de Salesforce & Sistemas Comerciales: Definir la estrategia, estándares de configuración y backlog comercial en Salesforce y herramientas conectadas, asegurando la integridad de los datos, la estabilidad del sistema y la alineación con la arquitectura global. 3. Business Intelligence & Analítica de Decisión: Guiar la estrategia analítica (SQL, Python, modelado de datos) para evolucionar de reportes descriptivos a insights profundos sobre retención, churn, expansión y precios, asegurando el ciclo de vida completo y la adopción de los productos de BI. 4. Gestión de Proyectos Estratégicos e Insights Comerciales: Identificar ineficiencias operativas de forma proactiva y liderar la ejecución de proyectos multidisciplinarios con objetivos claros, coordinando a los stakeholders clave para maximizar la eficiencia operativa. 5. Gestión de Datos y Calidad: Establecer y hacer cumplir estándares de consistencia, completitud y confiabilidad de los datos a lo largo de los sistemas comerciales y de BI, garantizando decisiones operativas basadas en información precisa. 🎯PERFIL PROFESIONAL 1. Experiencia: De 5 a 8+ años en Revenue Operations, Business Intelligence o Comercial/Business Operations, liderando equipos de trabajo o coordinadores. 2. ADN Tech: Te mueves como pez en el agua en entornos Startup, SaaS, Marketplaces, Publicidad o Health-tech. 3. Tech Stack: Dominas Salesforce (u otro CRM empresarial equivalente), SQL, Python, modelado de datos y herramientas modernas de visualización/BI. 4. Soft Skills: Tienes una mentalidad orientada a Ownership, pensamiento estratégico-técnico fluido, resolución estructurada de problemas, gran sensibilidad comercial y excelente comunicación estratégica (Español e Inglés). PROPUESTA DE VALOR (COMPENSACIÓN Y BENEFICIOS) Ofrecemos un entorno de alto rendimiento con una estructura de beneficios competitiva: 1. 🏠 Esquema Híbrido: El equilibrio perfecto entre la energía de la oficina y la comodidad del home office. 2. 🌴 Descanso Real: 22 días de vacaciones desde el año 1 + tu cumpleaños libre para celebrar. 3. 🏥 Salud Primero: Seguro de Gastos Médicos Mayores para tu tranquilidad. 4. 💰 Futuro y Beneficios: Fondo de ahorro, vales de despensa y beneficios mensuales extra. 5. 💪 Bienestar: Membresía en TotalPass & iFeel para tu bienestar físico y emocional. 6. 🌍 Cultura Global: Proyección profesional en una empresa internacional con presencia en más de 13 países. ¿Estás listo para transformar el sector salud en México? ¡Queremos conocerte!