IT-Support / Systemadministrator 1st Level (m/w/d)

- First-Level-Support: Annahme, Qualifizierung, Dokumentation und Bearbeitung von Anfragen (Service Requests) und IT-Störungen (Incidents) via Ticketsystem und Telefon (Hardware & Software). - Störungsbehebung: Eigenständige Lösung von IT-Problemen sowie aktives Nachhalten und Informieren der User über den Bearbeitungsstatus. - Termin- & Aufgabenorganisation: Selbstständige Planung und Durchführung von Support-Terminen zur Störungsbeseitigung. - Hardware-Bereitstellung: Vorbereitung, Einrichtung und Ausgabe von Hardware an Mitarbeitende. - Ausbildung & Erfahrung: Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation mit erster Berufserfahrung im IT-Support. - Profi für Microsoft-Umgebungen: Fundierte Kenntnisse in der Administration und im Support von Microsoft-Infrastrukturen. - Wünschenswerte Kenntnisse: Erste Erfahrung mit Softwareverteilung (Microsoft Configuration Manager / MECM / SCCM) und/oder Citrix DaaS sind von Vorteil. - Soft Skills: Lösungsorientierte Denkweise, starke Kommunikationsfähigkeit, Motivation und eine strukturierte Arbeitsweise. - Sprachkenntnisse & Führerschein: Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Niveau) sowie ein Führerschein der Klasse B. - Tradition & Zukunft - Seit über 150 Jahren gestalten wir als zukunftsorientiertes Traditionsunternehmen die Bauwelt in Nord- und Westdeutschland. - Offene Unternehmenskultur, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege schaffen Raum für eigene Ideen und Verantwortung. - Attraktive Vergütung & Sozialleistungen - Tarifgebundener Arbeitsvertrag nach IG BAU mit tariflichen Vorteilen - 30 Tage Urlaub sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld und freie Tage an Weihnachten und Silvester - Betriebliche Altersvorsorge - Onboarding & Teamkultur - Strukturiertes Einarbeitungsprogramm mit persönlichem Buddy - Regelmäßige Team- und Sportevents sowie gemeinsame Aktivitäten - Kollegiales, wertschätzendes Miteinander mit starkem Wir-Gefühl - Firmeneigener Beachclub als Treffpunkt für Mitarbeitende in der Firmenzentrale - Weiterbildung & Karriereentwicklung - Eigene AUG. PRIEN Akademie mit Online- und Präsenzseminaren - Fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch Schulungen und Workshops - Individuelle Fortbildungswünsche werden aktiv unterstützt - Klare Entwicklungsperspektiven und langfristige Karrierechancen - Gesundheit & Work-Life-Balance - Betriebliches Gesundheitsmanagement und anonymes Sorgentelefon - Fokus auf Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und Vertrauensarbeitszeit - Möglichkeit zum mobilen Arbeiten / Homeoffice - Moderne, ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze - Mobilität & Zusatzleistungen - Zuschüsse für das Deutschlandticket und JobRad - EGYM Wellpass-Sportmitgliedschaft mit über 17.000 Sport- und Wellnesseinrichtungen - Poolfahrzeuge- und Fahrräder und Fahrradreparatur Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung (mind. aktueller Lebenslauf sowie relevante Anlagen). Sende uns Deine Unterlagen bitte über unser Onlineformular. Dein Ansprechpartner ist Marcus Thiel.