Teamlead E-commerce Valk Store

Bouw mee aan de groei van ValkStore.nl en zet onze online shop naar het volgende niveau. Jouw werk Valk Store groeit door als omnichannel retail- en lifestyleplatform. Als Teamlead E-commerce zet jij de volgende stap in online groei. Je zorgt dat ValkStore.nl commercieel sterker wordt, dat campagnes beter converteren en dat de klantreis past bij de kwaliteit en service die gasten van Van der Valk gewend zijn. Je werkt nauw samen met de Head of Valk Store, Operations Manager, Partnership Manager, marketingcollega’s en externe partners. Jij vertaalt commerciële doelen naar concrete online acties en houdt scherp zicht op performance, content, klantwaarde en conversie. Breng de gastbeleving van Van der Valk naar een sterke online winkelervaring. Als E-commerce Manager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing en verdere ontwikkeling van ValkStore.nl. Je zorgt voor een optimale online klantreis en stuurt op groei in conversie, gemiddelde orderwaarde, klantwaarde en loyaliteit. Daarbij ben je verantwoordelijk voor de online performance, contentplanning, CRM, campagnes en de doorontwikkeling van de webshop. Je stelt de commerciële e-commerce kalender op, analyseert resultaten op het gebied van traffic, omzet, marge en klantgedrag en vertaalt deze inzichten naar concrete verbeteracties. Daarnaast werk je nauw samen met interne en externe partners, hotels en samenwerkingspartners om de online verkoop verder te laten groeien. Je rapporteert aan de Head of Valk Store over de voortgang, KPI's en nieuwe commerciële kansen. De organisatie Werken bij de toekan betekent werken bij de meest gastvrije hotels van Nederland. Een stralende glimlach op de gezichten van onze gasten, daar doen we het voor! Je komt te werken bij het Valk Service Center. Dit is de faciliterende organisatie voor meer dan 70 Van der Valk hotels in het binnen- en buitenland. In verschillende teams zoals marketing, Revenue management en HR ondersteunen we samen onze hotels op de best mogelijke manier. Dit doen we op ons moderne kantoor in het mooie Van der Valk Hotel in Breukelen.