Head of People (m/w/d)

Bei new soul verkaufen wir die Zeit unserer Leute. Jede Massage, jeder Termin, jeder Umsatz-Euro hängt davon ab, dass die richtigen Menschen zur richtigen Zeit gut ausgebildet im richtigen Studio stehen. People ist bei uns deshalb keine Support-Funktion, sondern eine Kernfunktion des operativen Geschäfts – so wie die Supply Chain bei einem Logistiker. Konkret heißt das: Wir stellen im Schnitt 30 Menschen pro Monat ein. Wir organisieren in jeder Stadt monatlich Trainings. Wir machen die Payroll komplett inhouse. Das ist eine Maschine, die laufen muss – und die mit jedem neuen Studio schneller und komplexer wird. Wir suchen eine:n strukturierte:n Problemlöser:in, der/die diese Maschine übernimmt, versteht und skaliert – und gleichzeitig eine Kultur pflegt, in der sich Leute wohlfühlen und bleiben. Beides gehört für uns zusammen: Ohne gute Prozesse gibt es keine gute Kultur, und ohne gute Kultur laufen die besten Prozesse ins Leere. Du führst das People-Team mit rund 5 FTE und 3 Werkstudent:innen in drei Bereichen: - Recruiting: Rund 30 Einstellungen pro Monat, primär Massage-Therapeut:innen und Rezeption. Pipeline, Funnel-Kennzahlen, Time-to-Hire, Qualität der Einstellungen – das ist dein Steuerungssystem. - Training / Onboarding / Akademie: Monatliche Trainings pro Stadt, Onboarding-Prozesse, Qualitätsstandards. Wer bei uns anfängt, muss schnell und verlässlich auf Niveau sein. - People Operations & Payroll: Personio, Schichtplanungs-Schnittstellen, Verträge, Lohnabrechnung inhouse, Compliance. Darüber hinaus: - Du baust Prozesse, KPIs und Systeme, die bei 30 Einstellungen im Monat funktionieren – und bei 60 noch immer. - Du bist die Schnittstelle zu Operations, Studio-Leitungen und Gründerteam und übersetzt Wachstumspläne in Personalbedarfe. - Du treibst Automatisierung und Tooling voran (u. a. Personio, Staffomatic, HubSpot und KI-gestützte Workflows). - Du entwickelst dein Team – fachlich und als Führungskraft. Bei uns hat deine Arbeit einen direkten, positiven Effekt auf das Leben vieler Menschen: auf unsere Kund:innen, die zu uns kommen, um abzuschalten und sich zu erholen – und auf die Menschen, die du einstellst, ausbildest und weiterentwickelst. Jeder Prozess, den du besser machst, macht sich bei Hunderten Mitarbeitenden bemerkbar. - Impact & Purpose: Werde Teil unserer Mission, Selfcare & Achtsamkeit in Europa zu fördern und die führende Marke für Massage an der Schnittstelle von Wellness und Technologie aufzubauen. - Verantwortung: Eine Rolle mit direktem Einfluss auf Umsatz und Wachstum – nicht auf der Folie, sondern auf dem Studio-Boden. Ein Team, das bereits läuft, und ein Auftrag, es auf das nächste Level zu bringen. - Entwicklung: Du arbeitest eng mit dem Leadership Team zusammen, erhältst eine steile Lernkurve und profitierst von einem agilen Umfeld mit viel Raum für persönliche wie fachliche Weiterentwicklung. - Arbeitsplatz: Ein modernes, schönes Büro im Herzen des Kollwitz-Kiez, regelmäßige Präsenz in den Studios sowie regelmäßige Team-Events. - Selfcare: Genieße die beste Massage der Stadt – mit 50 % Rabatt in allen new: soul Studios. - Sport & Gesundheit: Nutze deine Urban Sports Firmenmitgliedschaft. - ÖPNV: Wir übernehmen dein Deutschland-Ticket. - Du kommst aus einer Stabsstelle in einem High-Growth-Start-up (Founders Associate, Chief of Staff, Business Operations, Strategy) und/oder aus der Unternehmensberatung. - Du hast Lust, dich im People-Bereich weiterzuentwickeln – oder bringst idealerweise bereits erste Erfahrung dort mit (Recruiting, HR Ops, People Analytics). - Du denkst in Prozessen, Kennzahlen und Engpässen. Du weißt, wo eine Pipeline hakt, bevor sie hakt. - Du hast operative Verantwortung getragen: Projekte mit vielen Beteiligten, harten Deadlines und echtem Ergebnisdruck. - Du kannst Menschen führen, ohne dich hinter Hierarchie zu verstecken – und hast idealerweise schon ein kleines Team geführt. - Du sprichst fließend Deutsch und Englisch. - Bonus: Erfahrung mit Payroll, Arbeitsrecht oder dienstleistungsnahen Geschäftsmodellen mit hohem Personalvolumen (Gastro, Retail, Fitness, Healthcare).