Chargé d’Administration des Ventes F/H

Éditeur de logiciels 100% autonome, basé en périphérie de Nantes, RCA développe deux gammes de logiciels : Une gamme de 13 modules à destination des cabinets d’expertise comptable et une plateforme digitale collaborative en mode SaaS destinée aux experts-comptables ainsi qu’à leurs clients (TPE). Depuis 15 ans, la société n’a cessé d’évoluer. Avec 3 personnes en 2007, nous sommes aujourd’hui 300 collaborateurs engagés dans l’aventure RCA ! Suite au remplacement d’une collaboratrice, nous recherchons un·e Chargé·e d’ADV (F/H) pour renforcer nos équipes dans le cadre d’un contrat à durée déterminée de 3 mois (renouvelable 3 mois).   TES MISSIONS Gérer l’administration des commandes et le relationnel Client - Réception, traitement, vérification des commandes - Mise à jour et fiabilité de la base clients - Suivi et traitement des demandes clients à chaque étape du processus - Respect des critères QUALIOPI dans la gestion administrative de la formation   Gérer la trésorerie clients - Traitement des règlements clients - Relance des factures impayées jusqu’au recouvrement ou la résiliation   Participer activement à la vie et à l’efficacité du service - Mise en place d’un nouvel ERP (Netsuite) - Travail d’équipe pour la mise en place de nouveaux process suite au changement de logiciel. - Travail en collaboration avec les équipes commerciales   LES “PLUS” DU POSTE    - Un rôle central et transverse, avec un impact direct sur la satisfaction client et la performance de l’entreprise - Un projet structurant autour du déploiement du nouvel ERP NetSuite - Une mission complète, de la gestion des commandes au suivi de la trésorerie clients - Une collaboration étroite avec les équipes commerciales et internes, au cœur des process ADV - Tu as le sens de l'écoute et tu aimes la relation client - Tu es rigoureux, organisé - Tu es autonome mais tu apprécies également le travail en équipe - Tu maîtrises les outils bureautiques : tu travailleras avec les outils Teams, Salesforce, Netsuite. - Tu es curieux et tu apprends vite Poste en CDD basé à Saint-Herblain (jusqu’à 2 jours de télétravail possible)  Process de recrutement : 1er échange téléphonique et 2e entretien en présentiel.  L'entreprise RCA étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Envie d’intégrer l’équipe ? Fais-nous confiance et rejoins l’aventure RCA ! 🚀