Infrastructure Operations Engineer

¿Te apasiona la infraestructura IT y disfrutas trabajando con entornos tecnológicos críticos, seguros y de alta disponibilidad? Buscamos un/a Infrastructure Operations Engineer para participar en un proyecto estratégico dentro de un entorno internacional, siendo responsable de garantizar la correcta operación, disponibilidad, seguridad y evolución de los servicios de infraestructura. El foco principal del proyecto estará en la gestión de infraestructura de servidores, virtualización, sistemas operativos, almacenamiento y seguridad, trabajando con equipos globales y proporcionando soporte a un entorno de producción exigente y disponible 24x7. Funciones: - Diseñar, construir, administrar y operar soluciones de infraestructura. - Gestionar infraestructuras de virtualización, storage y sistemas operativos Windows y Linux. - Administrar infraestructura de servidores y entornos data center. - Trabajar con hardware enterprise de fabricantes como Dell, HPE y Fujitsu. - Garantizar la disponibilidad, fiabilidad y preparación para producción de las soluciones de infraestructura. - Participar en la definición y mejora continua de las actividades de run y operations. - Asegurar el cumplimiento de los SLA establecidos para los servicios regionales y transversales. - Implementar y supervisar acciones de Infrastructure Security, incluyendo auditorías, remediaciones, hardening y patching. - Participar en procesos de security tooling y pentesting. - Proporcionar soporte, consulta y escalado técnico a Business Units y equipos internos. - Aplicar técnicas de scripting y automatización para estandarizar y controlar los entornos. - Participar en iniciativas de simplificación y automatización mediante AI tools. - Garantizar el cumplimiento de las políticas de Change Management y Problem Management. - Contribuir a los procesos de Operational y Business Continuity. - Colaborar con equipos globales y squads internacionales. - Participar en el soporte 24x7x365 de los servicios de infraestructura. - Dar soporte a Global Contact Centre, Business Applications, Network y Distributed Services. - Más de 5 años de experiencia como Infrastructure Engineer. - Experiencia en diseño, construcción, administración y operación de soluciones de infraestructura. - Experiencia con Virtualización, Storage y sistemas operativos Windows y Linux. - Experiencia trabajando con infraestructura y hardware enterprise/data-center. - Conocimientos y experiencia con fabricantes como Dell, HPE y Fujitsu. - Experiencia en entornos de producción y servicios críticos. - Experiencia utilizando scripting y automatización para estandarizar y controlar infraestructuras. - Experiencia proporcionando soporte a Global Contact Centre, Business Applications y Agile Office Solutions. - Conocimientos de Infrastructure Security. - Capacidad para trabajar siguiendo procesos de Change y Problem Management. - Capacidad para analizar, diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos. - Capacidad para trabajar de forma autónoma y colaborar con equipos técnicos internacionales. - Buenas habilidades de comunicación oral y escrita. - Capacidad para proponer e implementar nuevos procesos y métodos de trabajo. - Experiencia sólida garantizando la Infrastructure Reliability y Availability. - Experiencia con soluciones de monitoring y alerting. - Conocimientos de IT Production, especialmente metodologías Agile, ITIL y DevOps. - Conocimientos avanzados de IT Infrastructure y Security. - Experiencia en patching, hardening y security remediation. - Experiencia participando en auditorías de seguridad y pentesting. - Experiencia con herramientas de monitorización y operaciones de infraestructura. - Experiencia trabajando con equipos NOC, Monitoring y soporte L2/L3. - Experiencia trabajando con entornos VMware, Windows, Linux y Storage. - Experiencia en operaciones globales y con equipos distribuidos geográficamente. - Experiencia dando soporte y escalado a equipos de AMER y EMEA. - Experiencia en entornos de alta criticidad y disponibilidad 24x7. - Experiencia en procesos de Business Continuity y Operational Continuity. - Experiencia utilizando AI tools para automatización y optimización de operaciones. - Capacidad demostrada para identificar, analizar, evaluar y resolver problemas a nivel local, regional e internacional. - Experiencia trabajando con diferentes stakeholders y equipos técnicos internacionales. - Inglés fluido Barcelona. ¡Un día libre por tu cumpleaños para que lo celebres como quieras! Mejoras en permisos retribuidos para un mejor equilibrio personal y profesional. Acceso a seguro médico privado para tu tranquilidad. Días de vacaciones extra según tu antigüedad, porque valoramos tu descanso y bienestar. En Pasiona apostamos por la diversidad y la igualdad de oportunidades. Animamos a postularse a todas las personas, con independencia de su género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, origen étnico, religión u otras circunstancias personales o sociales.